Kundenservice: 07461 - 1702-0
24 Stunden Störungs-Hotline: 07461 - 1702-74

Persönlicher Kundenservice

In unserem Kundenservice beraten wir Sie gerne persönlich nach Terminvereinbarung. Sie erhalten Infos zum Strom- oder Gastarif, zu Ihrer Rechnung oder wie Sie einen Umzug melden können. Auch Zählerstandskarten können Sie bei uns abgeben oder in den Briefkasten einwerfen. Und hier stellen Sie den Antrag für Ihr swtVIP Band - das Band, mit dem Stadtwerke-Kunden exklusiv 15 % Rabatt im TuWass bekommen.

Termine nach Vereinbarung.

Kundeninformation

Liebe Kundinnen und Kunden,

nach wie vor verzeichnen wir eine hohe Anzahl von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und vor Ort im Kundenservice. Wir freuen uns über Ihr Interesse und versuchen alle Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten. Allerdings braucht die Bearbeitung der immer komplexer werdenden Energiethemen viel Zeit. Hier wir bitten wir Sie um etwas Geduld. 

Bitte nutzen Sie unseren FAQ-Bereich, der viele Fragen, die häufig gestellt werden, bereits beantwortet. Dort finden Sie auch Infos zu den Energiepreisbremsen.

Wir danken für Ihr Verständnis und grüßen Sie freundlichst.
Ihr swt-Team 

04.10.2023

 

FAQ: Sie fragen - wir antworten

Feiertag geschlossen

Bitte beachten Sie, dass wir am Feiertag geschlossen haben:

  • Allerheiligen, Mittwoch, 01.11.2023 


Zahlreiche Dienstleistungen können Sie auch online erledigen. Hier geht's zu unseren Online-Services.

Bei dringenden Versorgungsstörungen wenden Sie sich bitte an unsere 24-Stunden-Störungshotline: 07461 - 1702-74

swt Kundenservice

Adresse & Kontakt

swt Kundenservice
Bahnhofstraße 120
78532 Tuttlingen


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Termine nach Vereinbarung.

Dienstleistungen

  • Ein-, Um- und Auszug
  • Zählerstandmeldung
  • Tarifberatung (Strom, Gas, Wasser, Wärme)
  • Rechnung
  • swtVIP Band
 

Technischer Kundenservice

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Termine nach Vereinbarung unter Beachtung der Corona-Vorschriften.

Dienstleistungen

  • Beratung bei technischen Fragen zum Hausanschluss (Wasser, Strom, Wärme)
  • Spezielle Anforderungen, z.B. Um-/Rückbau von Hausanschlüssen, Leistungserhöhung
  • Zählerwesen: Zählertausch, Baustrom-und Bauwasserzähler, zusätzliche Zähler
 

Kasse

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Dienstleistungen

• Prepaid-Zähler Aufladung
• Barzahlung
• Mahnung
• Ratenzahlung

 

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Geprüfte Nachhaltigkeit und zertifiziertes Energiemanagement