Sie haben wenig Zeit oder möchten Dinge lieber schnell und online erledigen? Kein Problem. Nutzen Sie einfach unsere Online-Services. Im 24/7 Kundenportal finden Sie außerdem Ihre Rechnungen, Verträge, Kunden- und Bankdaten, die Sie jederzeit online einsehen oder ändern können.
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swt Kundenservice
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Bahnhofstraße 120
78532 Tuttlingen
Servicezeiten
| Mo – Do: | 08:00 – 12:30 Uhr und 13:30 – 16:00 Uhr |
| Fr: | 08:00 – 12:30 Uhr |
24 Stunden Störungs-Hotline: 07461 - 1702-74
Wir sind für Sie erreichbar.
Ob Kundenservice, technischer Kundenservice, Kasse oder Verwaltung - wir freuen uns über Ihren Anruf oder Ihre E-Mail.
Persönlicher Kundenservice
In unserem Kundenservice beraten wir Sie gerne persönlich nach Terminvereinbarung. Sie erhalten Infos zum Strom- oder Gastarif, zu Ihrer Rechnung oder wie Sie einen Umzug melden können. Auch Zählerstandskarten können Sie bei uns abgeben oder in den Briefkasten einwerfen. Und hier stellen Sie den Antrag für Ihr swtVIP Band - das Band, mit dem Stadtwerke-Kunden exklusiv 15 % Rabatt im TuWass bekommen.
Termine nach Vereinbarung.
Kundeninformation
Liebe Kundinnen und Kunden,
nach wie vor verzeichnen wir eine hohe Anzahl von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und vor Ort im Kundenservice. Wir freuen uns über Ihr Interesse und versuchen alle Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten. Allerdings braucht die Bearbeitung der immer komplexer werdenden Energiethemen viel Zeit. Hier wir bitten wir Sie um etwas Geduld.
Bitte nutzen Sie unseren FAQ-Bereich, der viele Fragen, die häufig gestellt werden, bereits beantwortet. Dort finden Sie auch Infos zu den Energiepreisbremsen.
Wir danken für Ihr Verständnis und grüßen Sie freundlichst.
Ihr swt-Team
04.10.2023
swt Kundenservice
Kundenservice
Unser Kundenservice ist gerne für Sie da.
Rufnummer: 07461 - 1702-0 (drücken Sie nach der Telefonansage die 1)
E-Mail: kundenservice@swtenergie.de
Persönlich vor Ort
Termine nach Vereinbarung.
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Technischer Kundenservice
Technischer Kundenservice
Unser Technischer Kundenservice ist gerne für Sie da.
Termine nach Vereinbarung
E-Mail: technischer.kundenservice@swtenergie.de
Rufnummer: 07461 - 1702-0 (drücken Sie nach der Telefonansage die 4)
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Kasse
Forderungsmanagement
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E-Mail: forderungsmanagement@swtenergie.de
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Unsere Zertifikate und Partner
Transparenz und Glaubwürdigkeit sind für uns wichtige Werte der Unternehmensphilosophie. Daher lassen wir unseren Ökostrom regelmäßig vom TÜV NORD prüfen und zertifizieren.
Klimaneutral heizen können Sie mit unserem Ökogas. Es handelt sich um 100 % klimaneutrales Erdgas, nachweislich geprüft vom TÜV NORD.
Der verantwortungsvolle Umgang mit wertvollen Ressourcen gehört für uns zum Selbstverständnis. Aus diesem Grund betreiben wir ein ISO 50001:2018 zertifiziertes Energiemanagement.
Unsere Beleuchtung haben wir auf LED-Lampen umgestellt. Die Energieeinsparung wurde durch das Bundesministerium für Umwelt zertifiziert.